Zawód stewardessy – od lat brzmi dumnie. Przede wszystkim kojarzy się z prestiżem, przygodą, poznawaniem innych krajów. Praca w wielkim skrócie polega przede wszystkim na obsłudze pasażerów linii lotniczych. Wymaga umiejętności personalnych, znajomości języków obcych, w tym przynajmniej języka angielskiego na poziomie gwarantującym swobodną komunikację oraz doskonałego zdrowia.
Warunki, które musi spełnić kandydat/ka na członka obsługi lotniczej
Zwykle osoby, które znajdują się pomiędzy 18 a 30 rokiem życia, mają największe szanse na otrzymanie tej pracy, choć zdarzają się wyjątki od tej reguły. Każdy kandydat bądź kandydatka na stanowisko stewarda bądź stewardessy musi odznaczać się znakomitą aparycją oraz posiadać doskonałe umiejętności interpersonalne. Każda z firm lotniczych może posiadać nieco inne wymagania, choć większość z nich będzie miała podobny zestaw oczekiwań. Do jednych z nich należy między innymi wzrost. Kandydatka nie może być niższa niż 160 cm i wyższa niż 170 cm, dla kandydata natomiast ta granica wynosi 170 – 180 cm wzrostu. Trzeba również posiadać schludny wygląd i zgrabną sylwetkę. Każdy obowiązkowo musi posiadać umiejętność pływania oraz, jak już wcześniej zostało to wspomniane, znajomość języków obcych, w tym obowiązkowo języka angielskiego. Zwykle nie trzeba posiadać wykształcenia wyższego, taką pracę możemy podjąć przy spełnieniu pozostałych wymogów już po ukończeniu szkoły średniej. Wiele linii lotniczych nie toleruje natomiast kolczyków, tatuaży w widocznych miejscach czy noszenia okularów.
Profil psychologiczny kandydata lub kandydatki
Osoba na stanowisku stewarda bądź stewardessy jest osobą, która ma bezpośredni kontakt z pasażerami, stąd do obowiązkowych cech charakteru, które trzeba posiadać, należą: miła aparycja, opanowanie, komunikatywność oraz cierpliwość. Bez względu na sytuację muszą umieć zapanować nad sytuacją i pasażerami.
Rekrutacja w firmach
Żeby dostać pracę na tym stanowisku, zazwyczaj musimy sami poszukać odpowiednich ofert na stronach poszczególnych linii lotniczych. Podczas procesu rekrutacji koniecznie musimy wypełnić formularz rejestracyjny, dostarczyć kserokopię świadectwa maturalnego oraz kilka zdjęć. Po pozytywnym przejściu przez proces rekrutacji jesteśmy zapraszani na rozmowę kwalifikacyjną. Polega ona głównie na ocenie wizualnej kandydatów, prezencji jak i sposobie wyrażania się. Na tym etapie mogą być także sprawdzone umiejętności językowe. Po przejściu przez rozmowę kwalifikacyjną rozpoczynamy kolejny etap, składający się z właściwych egzaminów językowych i testów psychologicznych. Nasz pracodawca poprzez symulacje i pracę w grupie może też sprawdzić nasze opanowanie czy umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych. Zostajemy też skierowani na badania lekarskie, które są bardzo precyzyjne i rygorystyczne. Jeżeli zostaną u nas stwierdzone problemy z kręgosłupem, astma, alergia, epilepsja, niejednokrotnie wady wzroku, bądź choroby układy krążenia, zostaniemy zdyskwalifikowani. W pozostałych przypadkach zostaniemy zakwalifikowani do dalszego etapu, polegającego na odbyciu specjalnego szkolenia, które może, lecz nie musi, zostać sfinansowane przez naszego potencjalnego pracodawcę.
Wynagrodzenia
Zarobki w tej branży są bardzo nierówne. Równie dobrze możemy zarabiać minimalną krajową obowiązującą w Polsce, po minimalną krajową obowiązującą na przykład w Wielkiej Brytanii czy równowartości 10 000 zł miesięcznie, w przypadku niektórych arabskich linii lotniczych. Zawsze jednak możemy liczyć na dodatki finansowe związane z dietą, bądź zakwaterowaniem i jedzeniem na koszt firmy.
